Polityka prywatności

Data ostatniej aktualizacji: 20/10/2025

§1 Postanowienia ogólne

1. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem przez nich ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem avenja.pl.

2. Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem Sklepu internetowego jest Avenja
- Nazwa firmy: Woning-access
- Adres siedziby: Graaf 3a, 6101CC Echt, Holandia
- E-mail: info@avenja.pl
- Telefon: +31 6 13 55 12 70
- Numer NIP: NL003919589B53
-Numer rejestracyjny / KRS / KvK: 84154640

3. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) – zwane dalej „RODO".

§2 Rodzaj przetwarzanych danych

Administrator przetwarza następujące kategorie danych osobowych Użytkowników:

• Dane identyfikacyjne: imię, nazwisko;
• Dane kontaktowe: adres e-mail, numer telefonu;
• Dane adresowe: adres dostawy, adres rozliczeniowy;
• Dane transakcyjne: historia zamówień, metody płatności;
• Dane techniczne: adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny, dane dotyczące aktywności w Sklepie internetowym.

§3 Cel i podstawa prawna przetwarzania danych

Dane osobowe Użytkowników przetwarzane są w następujących celach:

1. Realizacja zamówień

• Podstawa prawna: wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)
• Cel: przetwarzanie zamówień, dostawa produktów, obsługa płatności, kontakt w sprawie zamówienia

2. Prowadzenie konta użytkownika

• Podstawa prawna: wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)
• Cel: umożliwienie korzystania z funkcjonalności konta, zarządzanie zamówieniami

3. Marketing bezpośredni

• Podstawa prawna: prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) lub zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO)
• Cel: wysyłka newslettera, informacji o promocjach i nowościach

4. Rozpatrywanie reklamacji

• Podstawa prawna: obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) oraz wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)
• Cel: rozpatrywanie reklamacji i zwrotów

5. Cele księgowe i podatkowe

• Podstawa prawna: obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c RODO)
• Cel: wystawianie faktur, prowadzenie księgowości

6. Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń

• Podstawa prawna: prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)
• Cel: ochrona przed roszczeniami, dochodzenie należności

§4 Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowywane są przez okres:

• Realizacja umowy: do czasu wykonania umowy oraz wygaśnięcia roszczeń z niej wynikających;
• Cele księgowe: przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego i rachunkowego (5 lat od końca roku podatkowego);
• Marketing: do czasu wycofania zgody lub wniesienia sprzeciwu;
• Konto użytkownika: do czasu usunięcia konta przez Użytkownika;
• Dane techniczne (logi): maksymalnie przez okres 12 miesięcy.

§5 Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

• Firmy kurierskie i pocztowe: w celu realizacji dostawy zamówionych produktów;
• Operatorzy płatności: w celu obsługi transakcji płatniczych (BLIK, Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay);
• Dostawcy usług IT: hosting, systemy CRM, narzędzia analityczne;
• Biuro rachunkowe: w celu prowadzenia księgowości;
• Kancelarie prawne: w przypadku konieczności dochodzenia roszczeń;
• Organy państwowe: w przypadkach przewidzianych prawem.

§6 Prawa osób, których dane dotyczą

Użytkownikowi przysługują następujące prawa:

1. Prawo dostępu do danych – możliwość uzyskania informacji o przetwarzanych danych osobowych;

2. Prawo do sprostowania danych – możliwość poprawienia nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych;

3. Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym") – w przypadkach przewidzianych w RODO;

4. Prawo do ograniczenia przetwarzania – w przypadkach określonych w RODO;

5. Prawo do przenoszenia danych – możliwość otrzymania danych w ustrukturyzowanym formacie;

6. Prawo do sprzeciwu – wobec przetwarzania danych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora;

7. Prawo do cofnięcia zgody – w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem;

8. Prawo do wniesienia skargi – do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).

W celu realizacji powyższych praw należy skontaktować się z Administratorem pod adresem e-mail: info@avenja.pl.

§7 Pliki cookies

1. Sklep internetowy wykorzystuje pliki cookies (ciasteczka) – małe pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu Użytkownika.

2. Cookies wykorzystywane są w celu:

• zapewnienia prawidłowego funkcjonowania Sklepu internetowego;
• zapamiętywania ustawień i preferencji Użytkownika;
• prowadzenia statystyk i analiz ruchu na stronie;
• dostosowania treści reklamowych do zainteresowań Użytkownika.

3. Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące plików cookies w swojej przeglądarce internetowej.

4. Ograniczenie stosowania plików cookies może wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne w Sklepie internetowym.

§8 Bezpieczeństwo danych

1. Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych.

2. Dane osobowe przechowywane są na zabezpieczonych serwerach z ograniczonym dostępem.

3. Administrator stosuje szyfrowanie połączeń (protokół SSL/TLS) w celu ochrony przesyłanych danych.

§9 Przekazywanie danych poza EOG

Administrator nie przekazuje danych osobowych do państw trzecich (poza Europejski Obszar Gospodarczy), chyba że jest to niezbędne do realizacji usługi i odbywa się na podstawie odpowiednich zabezpieczeń prawnych zgodnych z RODO.

§10 Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

Dane osobowe Użytkowników nie są przetwarzane w sposób zautomatyzowany i nie są poddawane profilowaniu, które wywołuje wobec nich skutki prawne lub w podobny sposób istotnie wpływa na ich sytuację.

§11 Kontakt w sprawie danych osobowych

W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych oraz realizacji przysługujących praw można się kontaktować:

Adres e-mail: info@avenja.pl
Adres korespondencyjny: Graaf 3a, 6101CC Echt
Telefon: +31 6 13 55 12 70

§12 Zmiany Polityki Prywatności

1. Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności.

2. O wszelkich zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani poprzez publikację nowej wersji Polityki Prywatności w Sklepie internetowym.

3. Zmiany wchodzą w życie w dniu ich publikacji.