Informativa sulla privacy

Data dell'ultimo aggiornamento: 19/05/2026 

§1 Disposizioni generali

1. La presente Informativa sulla Privacy definisce le regole per il trattamento e la protezione dei dati personali forniti dagli Utenti in relazione all'uso del negozio online disponibile all'indirizzo shopavenja.com

2. Il titolare del trattamento dei dati personali raccolti tramite il Negozio online è Avenja
- Nome azienda: V.vP. Associates
- Indirizzo della sede: Zilversparstraat 25, 6101 LB Echt, Paesi Bassi
- E-mail: info@shopavenja.com
- Telefono: +31 6 13 55 12 70
- Numero NIP: NL868632156B01
- Numero di registrazione / KRS / KvK: 98761129


3. I dati personali sono trattati in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali e alla libera circolazione di tali dati, nonché all'abrogazione della direttiva 95/46/CE (Regolamento generale sulla protezione dei dati) – di seguito denominato "GDPR".

§2 Tipologia dei dati trattati

Il Titolare tratta le seguenti categorie di dati personali degli Utenti:

• Dati identificativi: nome, cognome;
• Dati di contatto: indirizzo e-mail, numero di telefono;
• Dati di indirizzo: indirizzo di consegna, indirizzo di fatturazione;
• Dati transazionali: cronologia degli ordini, metodi di pagamento;
• Dati tecnici: indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, dati relativi all'attività nel Negozio online.

§3 Scopo e base giuridica del trattamento dei dati

I dati personali degli Utenti sono trattati per i seguenti scopi:

1. Esecuzione degli ordini

• Base giuridica: esecuzione del contratto (art. 6 par. 1 lett. b GDPR)
• Scopo: elaborazione degli ordini, consegna dei prodotti, gestione dei pagamenti, contatto riguardo all'ordine

2. Gestione dell'account utente

• Base giuridica: esecuzione del contratto (art. 6 par. 1 lett. b GDPR)
• Scopo: consentire l'uso delle funzionalità dell'account, gestione degli ordini

3. Marketing diretto

• Base giuridica: interesse legittimo del Titolare (art. 6 par. 1 lett. f GDPR) o consenso (art. 6 par. 1 lett. a GDPR)
• Scopo: invio di newsletter, informazioni su promozioni e novità

4. Gestione dei reclami

• Base giuridica: obbligo legale (art. 6 par. 1 lett. c GDPR) e esecuzione del contratto (art. 6 par. 1 lett. b GDPR)
• Scopo: gestione dei reclami e dei resi

5. Finalità contabili e fiscali

• Base giuridica: obbligo legale (art. 6 par. 1 lett. c GDPR)
• Finalità: emissione fatture, gestione contabilità

6. Accertamento, esercizio o difesa di un diritto

• Base giuridica: interesse legittimo del Titolare (art. 6 par. 1 lett. f GDPR)
• Finalità: protezione contro reclami, recupero crediti

§4 Periodo di conservazione dei dati

I dati personali sono conservati per il periodo di:

• Esecuzione del contratto: fino all'adempimento del contratto e alla prescrizione dei diritti derivanti;
• Finalità contabili: per il periodo previsto dalla normativa fiscale e contabile (5 anni dalla fine dell'anno fiscale);
• Marketing: fino al ritiro del consenso o all'opposizione;
• Account utente: fino alla cancellazione dell'account da parte dell'utente;
• Dati tecnici (log): per un massimo di 12 mesi.

§5 Destinatari dei dati

I dati personali possono essere comunicati alle seguenti categorie di destinatari:

• Aziende di corriere e poste: per la consegna dei prodotti ordinati;
• Operatori di pagamento: per la gestione delle transazioni di pagamento (BLIK, Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay);
• Fornitori di servizi IT: hosting, sistemi CRM, strumenti analitici;
• Ufficio contabile: per la gestione della contabilità;
• Studi legali: in caso di necessità di far valere diritti;
• Autorità pubbliche: nei casi previsti dalla legge.

§6 Diritti delle persone interessate

L'utente ha i seguenti diritti:

1. Diritto di accesso ai dati – possibilità di ottenere informazioni sui dati personali trattati;

2. Diritto di rettifica dei dati – possibilità di correggere dati errati o completare dati incompleti;

3. Diritto alla cancellazione dei dati ("diritto all'oblio") – nei casi previsti dal GDPR;

4. Diritto di limitare il trattamento – nei casi previsti dal GDPR;

5. Diritto alla portabilità dei dati – possibilità di ricevere i dati in un formato strutturato;

6. Diritto di opposizione – al trattamento dei dati basato sull'interesse legittimo del Titolare;

7. Diritto di revocare il consenso – in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca;

8. Diritto di presentare un reclamo – al Presidente dell'Ufficio per la Protezione dei Dati Personali (PUODO).

Per esercitare i diritti sopra indicati, è necessario contattare l'Amministratore all'indirizzo e-mail: info@shopavenja.com

§7 Cookie

1. Il Negozio online utilizza i cookie – piccoli file di testo salvati sul dispositivo dell'Utente.

2. I cookie sono utilizzati per:

• garanzia del corretto funzionamento del Negozio online;
• memorizzazione delle impostazioni e preferenze dell'Utente;
• realizzazione di statistiche e analisi del traffico sul sito;
• personalizzazione dei contenuti pubblicitari in base agli interessi dell'Utente.

3. L'Utente può in qualsiasi momento modificare le impostazioni relative ai cookie nel proprio browser internet.

4. La limitazione dell'uso dei cookie può influire su alcune funzionalità disponibili nel Negozio online.

§8 Sicurezza dei dati

1. L'Amministratore adotta misure tecniche e organizzative adeguate per garantire la protezione dei dati personali trattati.

2. I dati personali sono conservati su server protetti con accesso limitato.

3. L'Amministratore utilizza la crittografia delle connessioni (protocollo SSL/TLS) per proteggere i dati trasmessi.

§9 Trasferimento dei dati fuori dallo SEE

L'Amministratore non trasferisce dati personali a paesi terzi (al di fuori dello Spazio Economico Europeo), salvo che ciò sia necessario per l'esecuzione del servizio e avvenga sulla base di adeguate garanzie legali conformi al GDPR.

§10 Decisioni automatizzate e profilazione

I dati personali degli Utenti non sono trattati in modo automatizzato e non sono soggetti a profilazione che produca effetti giuridici nei loro confronti o che influisca in modo analogo sulla loro situazione.

§11 Contatti per i dati personali

Per questioni relative al trattamento dei dati personali e all'esercizio dei diritti spettanti, è possibile contattare:

Indirizzo e-mail: info@shopavenja.com
Indirizzo per la corrispondenza: Zilversparstraat 25, 6101 LB Echt
Telefono: +31 6 13 55 12 70

§12 Modifiche alla Politica sulla Privacy

1. L'Amministratore si riserva il diritto di apportare modifiche alla presente Politica sulla Privacy.

2. Gli Utenti saranno informati di ogni modifica tramite la pubblicazione di una nuova versione della Politica sulla Privacy nel Negozio online.

3. Le modifiche entrano in vigore il giorno della loro pubblicazione.