Realizujemy wysyłkę na terenie całej Polski. Zamówienia są wysyłane bezpośrednio z naszego magazynu w Chinach.
Zamówienia są przetwarzane i pakowane w ciągu 1-3 dni roboczych od momentu złożenia i opłacenia zamówienia.
Czas dostawy do Polski wynosi 5-10 dni roboczych od momentu wysłania przesyłki z magazynu w Chinach. Prosimy o cierpliwość – przesyłki międzynarodowe mogą podlegać kontroli celnej, co może wydłużyć czas dostawy.
Wszystkie przesyłki są wysyłane zgodnie z przepisami celnymi UE. W większości przypadków cło i podatki VAT są już wliczone w cenę produktu. W rzadkich przypadkach urząd celny może naliczyć dodatkowe opłaty – w takiej sytuacji skontaktuj się z nami.
Darmowa wysyłka! Oferujemy całkowicie darmową wysyłkę dla wszystkich zamówień na terenie Polski.
Współpracujemy z lokalnymi firmami kurierskimi w Polsce, które zapewniają bezpieczną i szybką dostawę bezpośrednio pod wskazany adres.
Po wysłaniu zamówienia otrzymasz e-mail z numerem śledzenia przesyłki (tracking number). Dzięki niemu możesz na bieżąco sprawdzać status swojej paczki. Uwaga: numer śledzenia może być aktywny dopiero po 3-5 dniach od wysłania, gdy przesyłka opuści Chiny.
Przesyłka zostanie dostarczona pod wskazany adres przez lokalnego kuriera. W przypadku nieobecności, kurier pozostawi awizo lub przesyłka zostanie przekazana do najbliższego punktu odbioru. Skontaktuj się z kurierem lub z nami, aby ustalić ponowną dostawę.
Prosimy o sprawdzenie przesyłki w obecności kuriera. W przypadku zauważenia uszkodzeń opakowania lub zawartości, należy sporządzić protokół szkody z kurierem. Następnie skontaktuj się z nami niezwłocznie – pomożemy rozwiązać problem i wyślemy nowy produkt lub zwrócimy pieniądze.
Przesyłki międzynarodowe mogą podlegać opóźnieniom z powodu:
Jeśli Twoja przesyłka nie dotarła w przewidywanym czasie, skontaktuj się z nami – pomożemy wyśledzić paczkę.
Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub problemy z dostawą, skontaktuj się z nami. Jesteśmy tutaj, aby pomóc!
W razie pytań dotyczących wysyłki, skontaktuj się z nami:
E-mail: info@avenja.pl
Telefon: +31 6 13 55 12 70
Godziny otwarcia obsługi klienta:
Poniedziałek - Piątek: 9:00 - 17:00
Sobota - Niedziela: 13:00 - 17:00
